UI UX là gì? Tầm quan trọng của UI UX trong kinh doanh

Chắc hẳn bạn đã nghe nhiều về UI UX, đây là hai thuật ngữ quan trọng và là nguyên tắc cốt lõi trong thiết kế và sản xuất sản phẩm. Vậy thì UI UX là gì, tầm quan trọng của nó ra sao? Cùng đội ngũ chúng mình tìm hiểu nhé.

1. UI UX là gì

UX UI là thuật ngữ viết tắt của User Experience (trải nghiệm người dùng) và User Interface (giao diện người dùng). Đây là hai yếu tố quan trọng trong thiết kế sản phẩm, bao gồm website, ứng dụng, thiết bị điện tử,…

1.1 UI là gì

UI là viết tắt của User Interface, là những gì người dùng nhìn thấy và tương tác khi sử dụng sản phẩm. Nó bao gồm các yếu tố như:

• Giao diện đồ họa: Màu sắc, hình ảnh, bố cục,…
• Thiết kế tương tác: Các nút, menu, thanh cuộn,…
• Khả năng tiếp cận: Các tính năng hỗ trợ người dùng khuyết tật

1.2 UX là gì

UX là viết tắt của User Experience, là cách người dùng cảm nhận khi sử dụng sản phẩm. Nó bao gồm các yếu tố như:

• Sự dễ sử dụng: Sản phẩm có dễ sử dụng và hiểu không?
• Sự hiệu quả: Sản phẩm có giúp người dùng đạt được mục tiêu của họ không?
• Sự thỏa mãn: Sản phẩm có mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng không?

Ví dụ:

Hãy tưởng tượng bạn đang đi ăn ở một nhà hàng. UI là những gì bạn nhìn thấy khi bước vào nhà hàng, chẳng hạn như cách trang trí, cách sắp xếp bàn ghế,… Còn UX là cảm nhận của bạn khi dùng bữa tại nhà hàng, chẳng hạn như chất lượng món ăn, thái độ phục vụ,…

Về mặt trực quan, UI có thể được so sánh với vẻ bề ngoài của một sản phẩm, còn UX có thể được so sánh với cảm nhận của người dùng khi sử dụng sản phẩm đó.

2. Chuẩn UX UI là gì

Chuẩn UX UI ý nói những nguyên tắc và phương pháp thiết kế giúp tạo ra sản phẩm có UI và UX tốt. Các chuẩn UX UI phổ biến bao gồm:

• KISS (Keep It Simple, Stupid): Giữ cho sản phẩm đơn giản, dễ sử dụng.
• Principles of Usability (Nguyên tắc khả năng sử dụng): Các nguyên tắc giúp sản phẩm dễ sử dụng và hiệu quả.
• Design Thinking (Suy nghĩ thiết kế): Phương pháp thiết kế dựa trên nhu cầu và trải nghiệm của người dùng.

3. Tầm quan trọng của thiết kế UI UX trong kinh doanh là gì

UI UX đóng vai trò quan trọng trong việc thành công của sản phẩm. Sản phẩm có UI và UX tốt sẽ mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng, khiến họ hài lòng và quay lại sử dụng. Ngược lại, sản phẩm có UI và UX kém sẽ khiến người dùng khó chịu và rời bỏ. Hai yếu tố UI và UX sẽ bổ trợ cho nhau góp phần tạo nên một sản phẩm chất lượng vượt trội.

Ví dụ:

Hãy tưởng tượng bạn đang bán một sản phẩm trên website. Nếu website của bạn có UI UX tốt, người dùng sẽ dễ dàng tìm thấy sản phẩm họ cần, dễ dàng mua hàng và hài lòng với trải nghiệm mua sắm của họ. Điều này sẽ giúp bạn tăng doanh số bán hàng và thu hút thêm khách hàng. 

Ngược lại, một website có UI đẹp mắt với màu sắc bắt mắt, bố cục rõ ràng, nhưng nếu website đó khó sử dụng, người dùng sẽ không thể tìm thấy thông tin họ cần hoặc không thể thực hiện được các thao tác họ muốn. Điều này sẽ dẫn đến trải nghiệm người dùng kém, khiến người dùng không hài lòng và rời bỏ website.

Tóm lại, UI và UX là hai yếu tố bổ sung cho nhau. UI giúp sản phẩm trở nên đẹp mắt và dễ sử dụng, còn UX giúp sản phẩm mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng.

4. UI UX là gì cái nào quan trọng hơn

UI và UX là hai yếu tố quan trọng trong thiết kế sản phẩm, nhưng không thể nói cái nào quan trọng hơn cái nào. Cả hai yếu tố này đều cần thiết để tạo ra một sản phẩm có trải nghiệm người dùng tốt.

5. Ứng dụng UI UX trong kinh doanh là gì

Trong kinh doanh, UI UX được ứng dụng để tạo ra các sản phẩm có trải nghiệm người dùng tốt, từ đó mang lại những lợi ích như:

• Tăng doanh số bán hàng: Sản phẩm có UI UX tốt sẽ thu hút người dùng và khiến họ muốn sử dụng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng.
• Tăng lòng trung thành của khách hàng: Sản phẩm có UX tốt sẽ khiến người dùng hài lòng và quay lại sử dụng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tăng lòng trung thành của khách hàng.
• Tạo lợi thế cạnh tranh: Sản phẩm có UI UX tốt sẽ giúp doanh nghiệp tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ.

Dưới đây là một số ví dụ về ứng dụng UI UX trong kinh doanh:

• Website: Một website có UI UX tốt sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần và thực hiện các thao tác họ muốn. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.
• Ứng dụng: Một ứng dụng có UI UX tốt sẽ giúp người dùng dễ dàng sử dụng và trải nghiệm các tính năng của ứng dụng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ giữ chân người dùng và tăng doanh số bán hàng.
• Thiết bị điện tử: Một thiết bị điện tử có UI UX tốt sẽ giúp người dùng dễ dàng sử dụng và tận hưởng các tính năng của thiết bị. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp tăng sự hài lòng của khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

6. Thiết kế website làm sao để tối ưu UI UX

UI UX là hai yếu tố hàng đầu trong thiết kế website. Một website có UI UX tốt sẽ giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần và thực hiện các thao tác họ muốn. Điều này sẽ giúp website tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.

Dưới đây là một số mẹo để thiết kế website tối ưu UI UX:

• Thiết kế website dựa trên nhu cầu và mong muốn của người dùng: Trước khi bắt đầu thiết kế website, bạn cần nghiên cứu và hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của người dùng. Điều này sẽ giúp bạn tạo ra một website phù hợp với họ.
• Giữ cho website đơn giản và dễ sử dụng: Người dùng thường có xu hướng bỏ qua những website phức tạp và khó sử dụng. Vì vậy, bạn cần giữ cho website của mình đơn giản và dễ sử dụng.
• Thử nghiệm website với người dùng: Sau khi thiết kế xong website, bạn cần thử nghiệm website với người dùng để nhận phản hồi. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện website và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng.
• Thường xuyên cập nhật và cải tiến website: Để website luôn được cập nhật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, bạn cần thường xuyên cập nhật và cải tiến website.

Dưới đây là một số mẹo cụ thể về cách tối ưu UI UX cho website:

• Thiết kế bố cục website rõ ràng và dễ hiểu: Bố cục website là yếu tố quan trọng trong việc giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần. Bạn nên thiết kế bố cục website rõ ràng và dễ hiểu, với các tiêu đề và menu rõ ràng.
• Sử dụng màu sắc và hình ảnh phù hợp: Màu sắc và hình ảnh có thể giúp website trở nên đẹp mắt và thu hút hơn. Tuy nhiên, bạn cần sử dụng màu sắc và hình ảnh phù hợp để không làm rối mắt người dùng.
• Sử dụng các nút và liên kết rõ ràng: Các nút và liên kết là những yếu tố quan trọng giúp người dùng thực hiện các thao tác trên website. Bạn nên sử dụng các nút và liên kết rõ ràng, dễ nhìn và dễ bấm.
• Sử dụng văn bản dễ đọc: Văn bản trên website cần dễ đọc và dễ hiểu. Bạn nên sử dụng font chữ rõ ràng, kích thước phù hợp và khoảng cách hợp lý giữa các dòng.
• Tập trung vào tối ưu trên thiết bị di động: Thiết bị di động ngày càng trở nên phổ biến và mọi người sẽ ưu tiên truy cập trên di động. Vì vậy, bạn cần tối ưu hóa website cho thiết bị di động để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Việc tối ưu UI UX cho website là một quá trình cần sự đầu tư và nghiên cứu. Tuy nhiên, bằng cách áp dụng các mẹo trên, bạn có thể tạo ra một website có trải nghiệm người dùng tốt và thu hút người dùng.

Xem thêm:

HTML là gì? Tổng quan về HTML và kiến thức về HTML người làm kinh doanh cần nắm

CSS là gì? Khái niệm cơ bản và các thuật ngữ CSS bạn cần nắm

7. Chủ doanh nghiệp cần quan tâm yếu tố nào để tối ưu UX UI cho sản phẩm

Hãy xem xét việc tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX) và giao diện người dùng (UI) giống như việc tạo ra một cửa hàng với cửa và cửa sổ hấp dẫn để thu hút khách hàng. Dưới đây là một số yếu tố quan trọng:

• Hiểu Khách Hàng (User Research): Trước tiên, bạn cần hiểu rõ người mua hàng của bạn là ai, họ cần gì và muốn gì. Điều này giống như việc biết được ai đến cửa hàng của bạn và họ mua gì.
• Lấy Khách Hàng Làm Trung Tâm (User-Centered Design): Hãy đảm bảo cửa hàng của bạn dễ sử dụng và thuận tiện cho khách hàng. Đặt các sản phẩm quan trọng ở vị trí dễ thấy và dễ tiếp cận.
• Trang Trí Màu Sắc Thương Hiệu (Brand Identity): Sử dụng màu sắc và trang trí để tạo nên một bộ nhận dạng riêng biệt cho cửa hàng của bạn, giống như logo và biển hiệu.
• Công Nghệ Mới (New Technology): Nếu có, sử dụng công nghệ mới để cải thiện trải nghiệm mua sắm, giống như việc có máy quét mã vạch để kiểm tra giá.
• Tốc Độ và Hiệu Suất (Speed and Performance): Đảm bảo rằng khách hàng không phải đợi lâu khi họ mua sắm, giống như việc xử lý thanh toán nhanh chóng.
• Phản Hồi Khách Hàng (User Feedback): Lắng nghe ý kiến của khách hàng và sửa lỗi hoặc cải thiện cửa hàng dựa trên phản hồi của họ.
• Thiết Kế Đẹp và Dễ Sử Dụng (Design Principles): Đảm bảo cửa hàng của bạn được trang trí bắt mắt và dễ tìm kiếm sản phẩm, giống như việc sắp xếp sản phẩm một cách ngăn nắp và dễ tìm kiếm.
• Tương Tác Khách Hàng (User Interaction): Thiết kế cửa hàng để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm thông sản phẩm và cầm nắm và dùng thử sản phẩm.
• Đáp ứng (Responsive Design): Nếu sản phẩm là website, hãy đảm bảo rằng website có thể hiển thị đẹp và hoạt động tốt trên nhiều loại thiết bị, chẳng hạn như điện thoại di động và máy tính bảng.
• Cải Tiến Liên Tục (Continuous Improvement): Thường xuyên cập nhật và cải tiến cửa hàng dựa trên phản hồi của khách hàng và sự thay đổi trong nhu cầu và công nghệ.

8. Các câu hỏi thường gặp

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về UI UX:

8.1 Thiết kế UI UX là gì

Thiết kế UI (User Interface) và UX (User Experience) là việc tạo ra giao diện (UI) dễ sử dụng và trải nghiệm (UX) tốt cho người dùng khi họ sử dụng một sản phẩm.

8.2 UI UX là viết tắt của từ gì

UI/UX là viết tắt của “User Interface/User Experience,” tức là giao diện người dùng và trải nghiệm người dùng.

8.3 Test UI UX là gì

Test UI/UX là quá trình kiểm tra và đánh giá cách người dùng tương tác với giao diện sản phẩm để đảm bảo rằng nó dễ sử dụng và cung cấp trải nghiệm tích cực.

Vậy là bạn đã hiểu rõ khái niệm về UI UX là gì và tầm quan trọng của nó trong thiết kế sản phẩm và đặc biệt là thiết kế website. Nếu còn thắc mắc về UX UI hãy để lại bình luận đội ngũ chúng mình sẽ hỗ trợ bạn nhé.